请将域名转移会员帐号-域名及账户问题

问：请将这个域名yearbee.com（已过期），转移到这个会员帐户下：yearbee_客户自己完成续费。,请将域名转移会员帐号

答：您好，已为您将域名转移至账号yearbee_  ，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：帮我退回来下，网站负责人非本人还要填写授权书是把，这个在系统上做个这个提示好些

答：您好，已经退回，请将授权书和网站负责人身份证拼图上传至网站负责人身份证上传处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：可以帮忙审下不了，谢谢

答：您好，您的域名实名认证尚未完成，资料无法审核，请等待审核并请注意查看备案平台状态；已经反馈，如实名审核通过，我司会尽快审核备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：如题，有好的解决办法吗？

答：您好，我司香港主机做了安全设置，是禁止ping的。所以超时是正常的，请问您现在遇到什么问题，请您详细告知下呢，以便我们进一步为您排查
非常感谢您长期对我司的支持!

问：那我如何知道每个地 的用户能不能正常访问网站呢？

答：您好，可以用http://tool.chinaz.com/sitespeed这个工具测试下。但是也只能作为参考，不一定准确的，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!

问：

问：谢谢

答：您好，不客气。
非常感谢您长期对我司的支持!

问：建站助手删除站点后 d盘怎么还有文件夹，虽然有文件夹 这些东西都没办法进行手动删除，也没没办法打开访问

答：您好，建议重启服务器后再看下文件是否还存在,可能是该目录下文件在运行状态,导致删除失败.若重启后文件依旧存在,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=677 使用工具,或者其他强制删除功能进行删除.
该情况和建站助手软件本身并没有直接关系,如需我司协助处理,将会收费50元操作,并请提供正确的服务器远程连接信息,非常感谢您长期对我司的支持.