服务器无法使用管理员账户登陆

问：
另外，网站http://www.hk-huisen.com/，也无法访问了。可以看到是由于该网站的应用程序池停止运行了，手动启动后会自动停止。烦请协助处理，谢谢。,服务器无法使用管理员账户登陆

答：您好，查看系统被黑了，用户里都被清除，查看您是高级云快照且已经回滚过4-10的快照，建议回滚最早的系统盘快照测试一下，如果仍异常请保留数据重装系统。然后挂载快照恢复，参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243
非常感谢您长期对我司的支持!

问：已恢复到最早的快照，管理员账号可以正常使用了，但是用户列表还是空的。

答：您好，请提供一下远程的密码，以便我司测试
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问：

答：您好，目前测试仍有异常，建议将系统盘中重要数据保留到本地，然后选择保留数据重装。或者保留数据库重装，然后通过挂载快照的方式恢复系统盘中需要的文件 ，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243
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问：{ \\”pma_version\\”: \\”4.8.5\\”, \\”browser_name\\”: \\”IE\\”, \\”browser_version\\”: \\”7.0\\”, \\”user_os\\”: \\”Win\\”, \\”server_software\\”: \\”Microsoft-IIS/10.0\\”, \\”user_agent_string\\”: \\”Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)\\”, \\”locale\\”: \\”zh_CN\\”, \\”configuration_storage\\”: \\”disabled\\”, \\”php_version\\”: \\”7.2.7\\”, \\”exception_type\\”: \\”js\\”, \\”exception\\”: { \\”name\\”: \\”\\”, \\”message\\”: \\”\\\\u65e0\\\\u6cd5\\\\u83b7\\\\u53d6\\\\u5c5e\\\\u6027\\\\u201cAlwaysExpand\\\\u201d\\\\u7684\\\\u503c: \\\\u5bf9\\\\u8c61\\\\u4e3a null \\\\u6216\\\\u672a\\\\u5b9a\\\\u4e49\\”, \\”mode\\”: \\”onerror\\”, \\”stack\\”: [ { \\”line\\”: \\”90\\”, \\”func\\”: \\”?\\”, \\”uri\\”: \\”index.php?v=4.8.5\\”, \\”scriptname\\”: \\”index.php\\” } ], \\”uri\\”: \\”index.php?\\” }, \\”script_name\\”: \\”index.php\\”, \\”microhistory\\”: null }下次自动发送错误报告

答：您好，请您联系一下QQ  协助您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!