代理平台，客户需要实名认证

问：代理平台中，客户已经成功开通主机，但是使用过程中提示需要进行实名认证，而代理平台中没有开通短信验证这块业务，那么客户改怎么跳过短信验证来进行实名呢？,代理平台，客户需要实名认证

答：您好，
2.
并当前查看您在我司的会员也未实名认证，也请进行认证一下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：图一提示关闭后客户实名显示商家未配置未开通。那么通过代理平台下单的客户还是无法实名认证
图二仅适用于通过西部数码官网注册的会员认证。我的意思是通过代理平台注册的会员进行认证

答：您好，您有两种选择。
2、配置短信接口，可以参考这个说明 ：http://help.west.cn/help/list.asp?unid=412。

问：根据网络安全法要求，账户必须通过增强或普通实名认证后才能绑定、添加非我司备案的域名.这个问题要怎么处理修改呢？认证入口在哪找。谢谢

答：您好，该认证是说的您当前会员账户的实名认证，可以参考工单第一条回复到我司官方进行认证资料的提交,非常感谢您长期对我司的支持!

问：你好，我的意思是在代理平台中怎么通过那个入口认证，客户在西部数码官网没有注册账号

问：西部数码官网中只能是代理的主账号认证，客户在代理平台下单后不知道怎么认证了

问：代理平台中的提示

答：您好，这边查看您这个账号是没有实名认证的，您参照截图进行认证后，您的用户通过控制面板管理产品就不会再提示需要实名认证了，只需要您做实名认证，是不需要您的用户进行实名认证，非常感谢您长期对我司的支持！

问：新开邮箱：yiyuande.com，绑定别名：tj-yyd.com。需要使用邮箱搬家功能。原客户使用腾讯邮箱，也这设定的这两个邮箱。但对方sale@tj-yyd.com下的邮件无法搬家。请提供解决方法。谢谢。
这个今天半夜得搬家成功。客户一早就要。

答：您好，请问您对应所说的无法搬家是有什么报错提示吗？可以提供一下报错截图，对应其他公司的邮箱进行搬家到我司，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131 去操作（如需要我司操作请提供到相关的原来邮箱的账号密码等信息）,非常感谢您长期对我司的支持!

问：邮箱购买时用的域名是：yiyuande.com，绑定了一个别名域名是：tj-yyd.com。原邮箱在腾讯，也同样用的yiyuande.com，绑定一个别名域名是：tj-yyd.com。在进行邮件搬家操作时，想对原test@tj-yyd.com下的邮箱进行搬家，但咱后台上的功能只显示test@yiyuande.com。无法对原test@tj-yyd.com邮箱进行搬家操作。
怎样可以实现对任意邮箱进行搬家呢？

问：搬家时只显示绑定的域名，不显示域别名，造成对原来的邮箱无法访问，实现搬家（原来的也是绑定了两个域名）

答：您好，核实您该问题，其是需要您先到我司企业邮箱管理后台中，先去创建您2个在腾讯邮箱中的用户，并且用户名称和密码要保持和原来的相同，创建完成后再到当前您截图的界面来操作邮箱搬家，其会自动进行对应邮箱用户的数据迁移，总流程参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131  有详细说明的,非常感谢您长期对我司的支持!

问：提问之前邮箱就已经建好了，现在出问题的地方不是您答复的地方。问题是这样的：*在西部，我建立邮箱test@tjyiyuande.com,绑定别名test@tj-yyd.com。（西部是纯别名，这两个邮箱收到的信件在一个邮箱中）；*而原来在腾讯邮箱中，我建立邮箱test@tjyiyuande.com,绑定别名test@tj-yyd.com。（腾讯邮箱，这两个邮箱是相对独立的）；
在搬家过程中：原test@tjyiyuande.com 往新test@tjyiyuande.com中搬家没有问题，我也成功操作了。但原test@tj-yyd.com往新test@tjyiyuande.com中无法实现搬家。我提的问题就是这个帮忙解决一下。因为咱那个源邮箱选项都是灰色的，无法修改。

答：您好，您这种情况属于特例，程序上无法再次把往新中，默认我们搬家是一个账号搬移到一个账号，并无法实现多个账号搬移到同一个邮箱，这种建议手工把的邮件转发到 上面下,非常感谢您长期对我司的支持!