客户这边新注册了一个公司，用新的营业执照，跟河南金正粮油机械

问：您好，客户这边新注册了一个公司，用新的营业执照，跟河南金正粮油机械不是一个主体，但是www.hnrllj.com这个域名新公司要用，原来这个域名的主体是河南金正粮油，所以需要变更，现在不知道怎么提交备案了,客户这边新注册了一个公司，用新的营业执照，跟河南金正粮油机械不是一个主体，但是www.hnrllj.com这个域名新公司要用，所以需要变更，现在怎么提交备案

答：您好，
1.备案不允许变更主体，若是单位更名，请点击备案信息–修改主体修改为更名后的单位信息，提资料时请补充更名书图片至附件材料处，更名书获取请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=；
2.备案主体无法直接变更，无法从A公司变更到B公司，如为不同单位，只能注销后重新申请备案（注销后域名将无法使用）；
3.注销备案您请点击备案信息–注销备案提交注销申请 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：网站被挂马了，怎么恢复备份？

答：您好，
您可以再虚拟主机管理面板中的备份功能下恢复您需要的文件,非常感谢您长期对我司的支持!

问：恢复失败。

答：您好，
是否需要我们为您恢复整个www目录，如果是的话，请回复确认，我们为您操作恢复。

问：确认

答：您好，
已经为您恢复了备份，恢复之前的www 改名为wwwbak,非常感谢您长期对我司的支持!

问：是不是恢复了备份，就可以打开网站了啊？

答：您好，
文件备份时4月24日凌晨的，如果之前网站是可以打开的，那么恢复之后，应该也是正常的；
但是如果之前备份就已经有问题，那么恢复备份也是不行的。

问：是今天才显示的木马，我也不清楚之前打不打得开唉

问：

问：现在能打开，但是错位了

答：您好，
您自己清理下浏览器缓存后试下，如果还是有问题的话，建议您找下您的本地备份，上传到主机上恢复,非常感谢您长期对我司的支持!

问：好了，能打开了，谢谢啊！

答：您好，
不客气，若有其他问题，您可以随时提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!

问：第一次注册jsgykg.gov.cn域名没有实名被收回，第二次注册，实名也通过了为什么又被收回了，为什么会出现这种问题？

答：您好，
2.该单位注册gov.cn域名，需要按照此流程提交申请，不能直接在线注册提交。请见：《国务院办公厅关于加强政府网站域名管理的通知》：http://www.gov.cn/gongbao/content/2018/content_.htm
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！